Como Comprar:
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto.
5) E então é só escolher a forma de pagamento e concluir a compra.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.
Segurança
Mais tranquilidade para realizar sua compra conosco? Nos temos. Todos os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato a gente.
A gente não quer que você precise devolver um produto, mas se isso acontecer os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo fica por parte do comprador. A devolução de produtos comprados pelo site poderá ser aceita em nossa loja física de segunda a sexta, mediante apresentação do Pedido de compra ou a Nota Fiscal. Será avaliada a condição do produto para liberar a devolução. O CRÉDITO correspondente será feito para o através de Voucher para ser utilizado em compras no Site ou por Transferência Bancária no prazo de até 07 dias úteis. No caso de Devolução TOTAL da compra, pagamentos realizados via Cartão de crédito o estorno será feito diretamente com a Operadora do Cartão.
Envio e Prazos
Assim que você finaliza sua compra, começamos a preparar tudo para enviar o seu pedido o quanto antes e tomamos todos os cuidados para que você receba tudo com segurança e conforme comprou.
Nós da Garden Place, sabemos que ninguém gosta de esperar muito para receber sua encomenda, por isso utilizamos os serviços que já são consolidados no mercado como os Correios, que disponibilizando as modalidades de Sedex e PAC e Envelope (apenas para envio de sementes), além disso contamos com os serviços de Transportadoras Rodoviárias de Cargas. O valor de cada um deles você encontra ao indicar o seu CEP na pagina de cada produto e também na finalização do seu pedido, lá no seu carrinho de compras.
Nos comprometemos a postar o seu pedido através do serviço de entrega que escolheu em até 3 (três) dias úteis após confirmação do pagamento pela instituição financeira (nos vamos fazer o possível para postar antes de prazo, viu?).
Veja abaixo um descritivo de cada modalidade:
SEDEX: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega).
PAC: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 4 (quatro) a 10 (dez) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega).
Transportadora: o prazo estipulado pelas transportadoras varia de 1 (um) a 10 (dez) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega).
Retirada na Loja Física: O prazo estipulado para retirada de seus pedidos em uma de nossa loja física é de 2 dias úteis após a comprovação de pagamento do pedido. Você receberá um email informando que seu produto está pronto para ser retirado.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega sempre será calculado da seguinte forma: prazo de postagem (até três dias úteis) + prazo da modalidade de envio
Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Os Correios realizam as suas entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, em todos os municípios do Brasil;
Segurança
Se você veio até aqui você, assim como nos da Garden Place, preza segurança em primeiro lugar. Vamos falar sobre isso em 2 principais blocos:
Primeiro deles é sobre os dados pessoais, seja de pagamento, endereço e conteúdo do pedido, você pode confiar que não serão utilizados para outros fins além de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma, ok?
O segundo é com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
Ufa, agora da até um alívio, né? Fique tranquilo para navegar e comprar em nosso site.
Pagamento
Na Garden Place trabalhamos com diversas formas de pagamento e todas as opções estão disponíveis para você quando terminar as suas compras, lá no seu carrinho poderá escolher o meio de pagamento e como deseja pagar, fica tudo ao seu critério, ok? Você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento. Importante: algumas formas de pagamento, como o boleto podem ter prazos maiores para confirmação do pagamento, consecutivamente para a confirmação e postagem do seu pedido.
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Ficou alguma dúvida?
Entre em contato com a nosso time de atendimento, nosso número, WhatsApp e e-mail estão ao final dessa página.